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Consumer Hub

Las compañías de producto necesitan crear y explotar su propia base de datos para desarrollar una estrategia de interacción directa con el consumidor.

En el pasado, se han desarrollado acciones dispersas de marketing directo, e-mailing, redes sociales,…, siendo preciso crear un sistema de información unificado y multicanal: Consumer Hub.

Meydis dispone de la metodología, herramientas y experiencia para crear estas acciones combinando capacidades en bases de datos, integración de redes sociales, consultoría marketing cliente y gestión de campañas multicanal con su posterior envío.

Uno de nuestros principales valores es la construcción del sistema de información desde una perspectiva próxima al marketing (segmentación, acciones…) y no meramente tecnológica.

Para ello nace Consumer Hub: para focalizar las respuestas desde los diferentes canales, centralizar la recogida y medición de la información, así como realizar los envíos desde diferentes canales dependiendo del perfil y canal seleccionados.

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Relational Messages

El objetivo de este área es crear valor a través de la utilización de grandes volúmenes de datos para gestionar los mensajes hiper-personalizados y las relaciones entre ellos de forma segmentada.

Según el informe de McKinsey Global Institute “Big Data: La próxima frontera para la innovación, la competencia y la productividad”, las empresas B2C aumentarán las ganancias en un 60% hasta el año 2020, mediante la adopción de técnicas de grandes datos.

Específicamente en B2C, en el futuro  las empresas utilizarán conocimiento del cliente para mejorar su participación gracias a la evolución de la segmentación y de la comunicación personalizada, fortaleciendo a los proveedores y las relaciones de terceros con un mayor nivel de información.

En Meydis hemos desarrollado la primera Dirección de Marketing en la nube como resultado de +4 años en desarrollo, analizando al detalle las comunicaciones con los clientes y proyectos de gestión de co-branding en diferentes industrias (retail, finanzas, ocio,…).

Desde nuestra experiencia, los equipos de marketing tienen que superar la alta tecnología y las barreras de consultoría a la hora de desarrollar proyectos de compromiso con el cliente.

El enorme coste y la carga de trabajo -recursos específicos y caros- que requiere la integración de tecnología compleja para gestionar el ciclo de vida del cliente y el comportamiento de una manera sistemática acaban por convertirse en un problema. Nosotros contamos con las herramientas necesarias para minimizar el impacto en su empresa.

Este es el leitmotiv detrás de Relational Messages: simplificar y acelerar los programas de compromiso con el cliente, proporcionan información acerca del mercado y la facilidad de uso con independencia de la plataforma.

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Video personalizado

La mejor forma de transmitir un concepto hacia un cliente es hacerlo de una forma cercana y personalizada.  A partir de una BBDD  somos capaces de enlazar las variables que nuestro cliente necesita y generar un video personalizado: cada video ofrece los datos que cada cliente necesita dotando a este último de un sentido único y exclusivo.

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Documento interactivo

El documento dinámico extrae todo el valor del medio digital al permitir una organización y navegación de la información más intuitiva. Permite la inclusión de contenidos multimedia, y abre la puerta a ofrecer servicios bidireccionales con el usuario, favoreciendo el flujo de feedback del que podremos extraer información valiosísima para conocerle y ofrecerle, cada vez más, una información única y orientada a sus gustos y costumbres. En Meydis contamos con la tecnología necesaria para poner a su alcance este tipo de herramientas, que parecen más propias del futuro.